Любимые гости, коллеги и друзья!
Просим внимательно ознакомиться со всеми нашими правилами, изложенными ниже, потому что это
действительно важно!
Рекомендуем также отправить ссылку на эти правила всем участникам вашей съёмки во избежание неприятных моментов, во время оплаты или в любой другой момент, связанный с бронированием или посещением нашей фотостудии.
Мы стараемся организовать работу студии так, чтобы она была комфортна и вам, и нам, и другим гостям. Именно поэтому в правилах описаны все мельчайшие подробности нашей работы с вами.
Правила фотостудии являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования помещения фотостудии либо с начала пользования помещениями фотостудии признаётся совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
Режим работы
Мы работаем по предварительной записи с 10.00 до 22.00 без перерывов и выходных.
Администраторы НЕ находятся в студии круглосуточно, а приходят к предварительно забронированному времени. Если вам необходимо прийти раньше вашей брони, подготовиться в гримёрке до аренды зала или посмотреть залы для бронирования - обязательно предупреждайте об этом.
Предварительный показ залов осуществляется по договорённости (например, по телефону) только тогда, когда администратор находится на рабочем месте, и строго при условии, что интересный вам зал свободен, либо в перерыве между бронями.
Приём звонков, ответы на сообщения в WhatsApp и директ Instagram осуществляются с 10:00 до 22:00 ежедневно без выходных.
Заявки на бронирования в он-лайн системе на сайте и по ссылке в шапке профиля Instagram принимаются круглосуточно.
Бронирование и цены
Минимальное время аренды - 1 час, минимальное время продления - 30 минут.
Освободить зал необходимо минимум за 5 минут до окончания последнего часа аренды (для проверки оборудования, проветривания и уборки). То есть при бронировании на 1 час все участники съёмок должны покинуть зал спустя 55 минут после начала этого часа.
Покинуть зал - это не просто прекратить съёмку и начать собираться, полностью освободить зал, то есть начать собираться необходимо ещё раньше.
За 5 минут до окончания забронированного времени сотрудники фотостудии имеют право войти в зал для уборки оборудования и подготовки помещения к следующей съемке.
Нахождение в зале вне забронированного времени разрешается только
по предварительному согласованию с администратором фотостудии.
Окончанием аренды зала считается время выхода и освобождения зала
с уведомлением администратора.
Мы не осуществляем "предварительное бронирование". То есть если вы бронируете у нас зал, значит вы уже согласовали съёмку со всеми её участниками и выбрали зал для бронирования, а не бронируете одновременно несколько залов "на всякий случай".
Стоимость аренды залов
- до 5 человек — 2000/2500 рублей час (без оборудования/с оборудованием)
- свыше 5 человек (до 10 человек), доплата за каждого человека — 100 рублей
- от 10 человек — цена договорная
- при аренде зала от 10 человек, необходимо подписать договор на аренду фотостудии, который предоставит вам Администратор.
Бронирование залов осуществляется без предоплаты, полная оплата производится в день съемки на месте, либо наличными в кассу либо картой через терминал. В случае отмены брони менее, чем за 3 суток до съемки, будет удержана оплата забронированного вами времени в размере 100%.
Отмена брони Новогодних локаций без штрафа возможна не позднее чем за 7 суток до брони. Для юридических лиц возможна оплата по счету за 5 дней до начала съемки.
Опоздание, продление и время аренды
Если вы не пришли в забронированный вами зал, не предупредив нас и не отменив заранее вашу аренду, мы можем внести ваши данные в "Чёрный список" и все последующие брони будут совершаться вами только по предоплате.
Заходить в забронированный зал до начала вашей брони нельзя. Если вам необходимо заранее подготовиться к съёмке внутри зала - вам необходимо забронировать его (платно).
Все манипуляции с фонами, оборудованием и реквизитом, необходимыми для вашей аренды, производятся после начала вашей аренды.
Если до вас зал свободен, и вы хотите начать его использование раньше начала вашей брони, то можете это сделать по согласованию с Администратором.
В случае опоздания ко времени начала аренды стоимость аренды не сокращается, время нахождения в зале бесплатно не продляется и не переносится.
Если время съёмок было меньше, чем забронированное (из-за опоздания или вы закончили съёмку раньше, чем заканчивается ваша бронь) - оплачивается забронированное количество часов, а не фактически проведённое в студии время.
Вы можете продлить съёмочное время платно, если студия после вас не забронирована (минимальное время продления - 30 минут), либо перейти в другой свободный зал (платно).
Освободить зал необходимо минимум за 5 минут до окончания последнего часа аренды. То есть при бронировании на 1 час все участники съёмок должны покинуть зал спустя 55 минут после начала этого часа. Покинуть зал - это не просто прекратить съёмку и начать собираться, а полностью освободить зал, то есть начать собираться необходимо ещё раньше.
Если вы бронируете несколько залов подряд по часу, каждый из них вы должны покидать за 5 минут до окончания часа.
Администратор может предупредить вас о скором окончании времени аренды, но следить за этим необходимо самим!
Любая задержка (начиная с минуты) с освобождением зала округляется в большую сторону до получаса или часа и оплачивается по стоимости аренды этого времени.
Количество человек
Под количеством человек в студии подразумеваются все люди, зашедшие в здание в связи с вашей арендой, то есть включает всех людей в гримёрке, в залах, на ресепшене, фотографов, визажистов, ассистентов, их детей, не их детей, родственников и любых сопровождающих.
Если количество человек, одновременно находящихся в студии, превышает 5 человек - взимается дополнительная плата по 100 руб/час за человека. Если количество превышает 10 человек (без предварительного согласования с Администратором) фотостудия имеет право отказать в вашей брони.
Для зала Лира действует ограничение по количеству человек, находящихся в зале, максимум 10 человек. В остальных залах нахождение более 10 человек разрешено по предварительному согласованию с администрацией студии.
Животные, крупный реквизит и привозное оборудование
К нам в студию можно приходить с животными размером не больше домашней кошки. Это бесплатно.
В зале Лира любые животные категорически ЗАПРЕЩЕНЫ.
За любые загрязнения и поломки, причинённые животными, ответственность несёт человек, на чьё имя забронирован зал. Необходимо оплатить штраф в размере исправления: стоимость уборки, ремонта или покупки нового вместо испорченного.
Алкоголь, курение и дым-машина
В нашей студии и на всей территории здания ЗАПРЕЩЕНЫ пронос и употребление алкоголя, нахождение в нетрезвом виде.
В зале Лира любые напитки запрещены, в случае нарушения правил удерживается штрафв размере 5000 рублей.
На территории здания запрещено курить, использовать легковоспламеняющиеся ивзрывчатые вещества. Сюда же относится использование свечей и сигарет в качествехудожественных элементов фотографии – необходимо согласовать их использование с администратором.
Бронирование дым-машины осуществляется заранее по согласованию с администратором.
В случае, если вы планируете использовать дым-машину в течение всей съемки, вам необходимо забронировать зал дополнительно 30 мин для проветривания дыма.
Поведение
При громких звуках во время вашей аренды из арендуемого вами зала: музыка, музыкальные или иные инструменты, крики (в том числе детские), звуки животных и т.п., Администратор фотостудии может попросить вас снизить громкость издаваемых звуков до уровня, не мешающего остальным посетителям фотостудии или соседним помещениям. В случае отказа
или невозможности нейтрализовать источник шума администратор вправе прервать аренду
без возмещения её стоимости (то есть вы обязаны заплатить за всё арендованное время вне зависимости от количества часов, которые получилось использовать).
Особое внимание хотелось бы обратить на работу с детьми: в студии и прилегающих территориях бегать и прыгать запрещено: это и опасно, и дорого, если ребёнок споткнётся о кабель и уронит вспышку. Дети всегда должны быть под непрерывным наблюдением взрослых, которые будут следить за тем, чтобы они не мусорили, не кричали и не мешали работе других гостей и сотрудников студии.
Не нарушайте спокойствие и общественный порядок. В противном случае мы вправе незамедлительно ограничить время вашего пребывания в студии без возмещения оплаты за неиспользованное время аренды.
Оставленные вещи
Зона ресепшена и гримёрки - это зона общего пользования, поэтому со времени начала аренды зала вы должны переместить в него все свои вещи (исключение может составить верхняя одежда, оставленная в гардеробе при входе в студию).
Работники фотостудии не несут ответственности за оставленные без присмотра или забытые вещи. Забытые в студии личные вещи, оборудование и прочее хранятся для возврата в течение недели. Далее администрация фотостудии распоряжается ими по своему усмотрению.
Чистота и уборка
На всей территории фотостудии (залы, гримерка, уборная, коридор, ресепшн) запрещено находиться без сменной обуви или бахил. В случае нарушения — оплачивается уборка помещения в размере 1000 рублей.
Если вы что-то разбили или обнаружили что-то сломанное или испорченное,
сразу же сообщите об этом Администратору студии. Очень вас просим: не прячьте поломки и осколки, это очень опасно, ведь к нам ходят дети!
При использовании цветных лаков и блёсток необходимо произвести уборку гримёрки или зала сразу после их нанесения.
Запрещено использование конфетти, блесток и других сыпучих и красящих веществ без согласования с администратором. Штраф — 5000 рублей.
Запрещено наклеивать на стены и пол студии клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия и монтировать крепёж.
После аренды зала и использования гримёрки всё должно быть убрано: не должно быть мусора, использованных стаканчиков, салфеток, ватных дисков и палочек, ложечек, посторонних предметов и следов от чего-то просыпанного или пролитого. Всё оборудование и реквизит должны находиться на тех же местах, где были изначально вне зависимости от того, как и где вы их использовали во время вашей работы.
Если не хотите убирать самостоятельно, вы должны освободить студию за 30 минут до окончания аренды и доплатить 1000 рублей за уборку зала или гримёрки.
Бумажные фоны
Цветные бумажные фоны можно использовать во всех залах. Но раскатывать фон по полу разрешено только в зале Атлас и Лира, в остальных залах фоны возможно использовать без раскатки.
Для минимизации загрязнения фонов рекомендуем перед съёмкой мыть обувь и на подошву наклеивать малярный скотч, который всегда есть у Администратора.
Самостоятельные манипуляции с фонами запрещены. Если вам необходимо поменять, развернуть или свернуть бумажный фон - обращайтесь к Администратору.
В случае порчи бумажного фона, оплачивается суммарная длина испорченного отрезка фона до последнего дефекта по тарифу 500 рублей за 1 погонный метр или полная стоимость фона, в случае если его дальнейшее использование не представляется возможным (остаток менее 3-х метров).
Циклорама
Циклорама предоставляется бесплатно на все время вашей съемки.
Если вам нужна идеально чистая и белая свежеокрашенная циклорама,
стоимость покраски составляет 2000 рублей (только пол), 4000 рублей (пол и радиусы).
При использовании циклорамы запрещается:
- нахождение на циклораме без сменной обуви,
- нахождение на циклораме в обуви, подошва которой оставляющей черные полосы или
следы (в обуви с не заклеенной подошвой),
- наступать на градиент (изгиб) циклорамы,
- использовать краски и любые красящие вещества.
При повреждении циклорамы (глубокие вмятины, проломы и другие повреждения градиента и рабочего покрытия данной конструкции, требующие профессиональных работ по восстановлению поверхности/ шпатлевке/ покраске) с Заказчика взымается штраф в размере от 30 000 рублей (тридцать тысяч рублей).
При хождении по градиенту циклорамы и оставлении видимых следов данного действия – вмятин, грязи, пятен или луж с Заказчика взимается штраф в размере 5000 рублей.
Гримёрка
На каждый зал предоставляется два гримерных места.
Гримерка доступна к бронированию с 10:00 до 20:00.
Обязательно сообщайте нам при бронировании, на какое время вам необходима гримёрка.
2 рабочих места в гримёрке предоставляется бесплатно за два часа до начала аренды зала.
Каждый дополнительный час аренды гримерка — 500 рублей.
Если вам необходима гримерка в нерабочее время, стоимость ее аренды — 1500 рублей.
Мероприятия
Бронирование мероприятий осуществляется только по согласованию по телефону +79381386863
Онлайн-бронирование мероприятий недоступно.
Дни рождения, свадьбы, корпоративы и прочие увеселительные мероприятия в нашей студии не проводятся.
Ответственность за нарушение правил
Арендуя фотостудию, вы соглашаетесь с тем, что обязаны соблюдать правила аренды.
Организатор фотосъёмки (человек, на чьё имя забронирована студия) несёт полную материальную ответственность за всё оборудование, реквизит и декорации студии, а также за действия лиц, принимающих участие в фотосъёмке и/или находящихся во время аренды в фотостудии.
За любые повреждения или загрязнения циклорамы, стен, мебели, реквизита, оборудования и любых предметов, находящихся в зале или использованных во время съёмки или подготовке к ней, штраф на ремонт взимается с человека, на чьё имя была забронирована студия в момент нанесения повреждения, загрязнения или поломки. Порча, поломка оборудования, декораций, реквизита оплачивается арендатором в безусловном порядке.
При несоблюдении правил, грубом общении с сотрудниками студии или другими гостями, отказе от оплаты стоимости аренды, либо штрафа, мы можем внести ваши контакты в "Чёрный список" и отказать вам в предоставлении студии.
В общих зонах фотостудии установлены камеры видеонаблюдения. Просмотр видеозаписей будет осуществляться в случае нарушений правил аренды, пропажи или порчи имущества
фотостудии с обязательным уведомлением всех участников видеозаписи (через человека, ответственного за бронирование студии).